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Comment retourner ma commande ?

Nous mettons notre passion et tout notre cœur à l'ouvrage pour qu’une seule envie vous tente en recevant votre IBELIV  : le conserver pour vous accompagner dans vos plus beaux souvenirs…. 

Néanmoins, vous disposez d'un délai de 14 jours, à compter de la réception de votre envoi, pour nous retourner tous produits commandés sur le site www.ibeliv.fr . Les frais de retour seront à votre charge. 


Voici la procédure à suivre pour que le retour et le remboursement s’effectue dans les meilleures conditions :


  • Ecrivez nous à contact@ibeliv.fr pour nous informer de la demande de retour en mettant en objet : “ Demande de retour : suivi du numéro de commande commençant par # “
  • Assurez-vous que l’article retourné soit en parfait état . Tout produit ayant été endommagé ne sera pas remboursé.
  • Retournez l’article en y mentionnant le numéro de commande ainsi que votre nom et prénom à l'adresse suivante :

IBELIV
282 Bis rue des Artisans
84210 Saint-Didier

  • Veuillez choisir un mode de transport incluant un numéro. Sans numéro de suivi nous n’accepterons aucune réclamation concernant une perte de colis

Le remboursement s’effectuera dans un délai maximum de 5 jours après la réception de votre colis.

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